LEGAL REFERENCE

f3333 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, যোগাযোগ এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিনিরাপদ যোগাযোগ
f3333 f3333 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন গোপনীয়তা অথবা তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে গোপনীয়তা...
ই-মেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ডেটা...
নীতি বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ করি

f3333 গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত রিভিউ এবং আপডেট করা হয় যাতে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতির অভ্যন্তরীণ অডিট করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের...

নিয়মিত রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি অভ্যন্তরীণভাবে রিভিউ করি এবং নিশ্চিত করি যে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ বর্তমান আইনি মানদণ্ড এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, তখন পৃষ্ঠার নিচে একটি সংস্করণ টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখানো হয়। আপনি যেকোনো সময় আগের সংস্করণের সারসংক্ষেপ দেখতে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা শিল্প-মানের TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং ডেটাবেসে স্টোর করা তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো টিম সদস্য মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করা হয়েছে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস অডিট প্রয়োগ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, আইনি রেকর্ড প্রয়োজন ব্যতীত।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

f3333 এর সকল আইনি এবং নীতি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নথি...

ব্যবহারের শর্তাবলী
ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্ব বর্ণনা করা হয়েছে এবং সেই পৃষ্ঠাটি এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ নিয়মের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিয়ম বর্ণনা করা হয়েছে এবং যেখানে লেনদেন তথ্য সংরক্ষণের কথা উল্লেখ আছে সেখানে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিল পাবেন।
যাচাইকরণ নীতি
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নীতিতে উল্লেখিত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।
কুকি নীতি
আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দসই সেটিংস সংরক্ষণ করতে, যেভাবে গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার মেসেজ এবং কথোপকথন লগ এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়।
মোবাইল অ্যাপ
f3333 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েব পোর্টাল উভয়ই একই ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য একই সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
আপডেট সময়সূচী
সকল আইনি পৃষ্ঠা একই সাথে রিভিউ এবং আপডেট করা হয়, তাই আপনি গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির মধ্যে কোনো বিরোধ বা অমিল দেখবেন না।

এই পোর্টালে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য

f3333 পোর্টালে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করতে একাধিক বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছি। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে...

লগইন হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন গত ৩০ দিনে কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে। যদি অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন রিসেট করতে পারবেন।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং বেটিং রেকর্ডের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড অনুরোধ ড্যাশবোর্ড থেকে করুন এবং ২৪ ঘণ্টায় ফাইল প্রস্তুত হবে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরিতে উৎসাহিত করি এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য যা এসএমএস কোডের মাধ্যমে কাজ করে।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তন

যদি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় অনুরোধ জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর নতুন নম্বর আপডেট করব এবং সমস্ত যোগাযোগ নতুন নম্বরে পাঠানো হবে।

ই-মেইল নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ই-মেইল নোটিফিকেশন আপনি পেতে চান। আপনি চাইলে শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত মেসেজ রাখতে পারেন এবং প্রচারমূলক মেসেজ বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজিং এবং কার্যকলাপ

আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম কার্যকলাপ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে ব্যক্তিগতভাবে দৃশ্যমান থাকে এবং কখনো লিডারবোর্ড বা পাবলিক সেকশনে নাম বা আইডি প্রদর্শিত হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং ট্র্যাক করার জন্য রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস সেকশনে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন ক্লিক করুন। আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ থাকবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করব, আইনি রেকর্ড প্রয়োজন ব্যতীত।

হ্যাঁ, আমরা আপনার বেটিং এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে আগের সেশন রিভিউ করতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং কখনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শিত হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার বর্তমান নম্বরে একটি কোড পাঠাব এবং যাচাইয়ের পর নতুন নম্বর অ্যাকাউন্টে আপডেট হবে এবং সমস্ত যোগাযোগ নতুন নম্বরে পাঠানো হবে।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি রিভিউ করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ই-মেইলের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পারবেন।